ПОДАРОК к обучению для всех учеников до конца месяца!
При покупке курса в Учебном центре Вы получаете не только новую профессию, но и подарок после обучения!
*Акция ограничена, подробные условия уточняйте у менеджера
Федеральный
Учебный Центр Filin School
Учебный Центр Filin School
5.0
Начни обучение прямо сейчас!
*Акция ограничена, подробные условия уточняйте у менеджера
Оставь заявку, чтобы стать моделью в нашей школе!
*Акция ограничена, подробные условия уточняйте у менеджера
Рейтинг 5.0
На основании более 584 оценок и отзывов наших учеников в Яндекс
*Данные за последние 7 дней
На основании более 584 оценок и отзывов наших учеников в Яндекс
*Данные за последние 7 дней
Как увеличить средний чек в маникюрном бизнесе
полезные фишки
В индустрии красоты стабильный доход зависит не только от количества клиентов, но и от того, сколько каждый из них оставляет за визит. Повысить средний чек — значит заработать больше, не увеличивая нагрузку и количество рабочих часов. Для мастеров маникюра это особенно актуально: конкуренция растёт, а клиент всё чаще выбирает не по цене, а по качеству и уровню сервиса.
В этой статье — подробные, проверенные способы, которые помогут вам мягко, грамотно и этично увеличить средний чек в вашем маникюрном бизнесе.
В этой статье — подробные, проверенные способы, которые помогут вам мягко, грамотно и этично увеличить средний чек в вашем маникюрном бизнесе.
1. Предлагайте дополнительные услуги (апселл и кросс-селл)
Многие мастера недооценивают силу допродаж.
Клиент пришёл за стандартным маникюром — но если предложить ему что-то полезное, он с радостью доплатит, особенно если видит выгоду.
Примеры эффективных апселлов:
Главное — не навязывать, а объяснять ценность:
> «Эта база защитит ногти от ломкости и продлит стойкость покрытия».
> «После парафинотерапии кожа станет мягче, и эффект от маникюра будет дольше радовать глаз».
Совет: оформите мини-прайс с дополнительными услугами на видном месте — на столе, в сторис, в мессенджере. Клиенты должны видеть, что у вас есть выбор.
Клиент пришёл за стандартным маникюром — но если предложить ему что-то полезное, он с радостью доплатит, особенно если видит выгоду.
Примеры эффективных апселлов:
- укрепление ногтей биогелем или каучуком;
- парафинотерапия для глубокого увлажнения рук;
- экспресс-уход или массаж кистей;
- дизайн 1–2 ногтей (рисунок, стразы, фольга);
- нанесение защитного покрытия после процедуры.
Главное — не навязывать, а объяснять ценность:
> «Эта база защитит ногти от ломкости и продлит стойкость покрытия».
> «После парафинотерапии кожа станет мягче, и эффект от маникюра будет дольше радовать глаз».
Совет: оформите мини-прайс с дополнительными услугами на видном месте — на столе, в сторис, в мессенджере. Клиенты должны видеть, что у вас есть выбор.
2. Продавайте домашний уход
Продажа средств по уходу за руками и ногтями — это не “впаривание”, а забота о клиенте. Ведь от того, как клиент ухаживает за ногтями дома, зависит и результат вашей работы.
Что можно продавать:
Объясните, как правильно использовать продукт: покажите в процессе или запишите короткое видео для сторис. Люди любят покупать то, что им “рекомендовал мастер”.
Совет: можно добавить наклейку с логотипом вашего салона — это создаёт бренд и делает впечатление более профессиональным.
Что можно продавать:
- профессиональные масла для кутикулы;
- кремы для рук и ногтей;
- пилки, бафы, апельсиновые палочки;
- средства для снятия покрытия без вреда.
Объясните, как правильно использовать продукт: покажите в процессе или запишите короткое видео для сторис. Люди любят покупать то, что им “рекомендовал мастер”.
Совет: можно добавить наклейку с логотипом вашего салона — это создаёт бренд и делает впечатление более профессиональным.
3. Введите “пакеты” услуг
Пакетные предложения помогают клиенту видеть ценность и выбирать более дорогой вариант.
Пример структуры пакетов:
Большинство клиентов выбирают средний пакет, так как он кажется оптимальным по цене и объёму. Таким образом, средний чек растёт естественно.
Совет: указывайте разницу не в стоимости, а в выгоде. Например:
> “Премиум-пакет — экономия 15% по сравнению с отдельными услугами”.
Пример структуры пакетов:
- Базовый: маникюр + покрытие гель-лаком.
- Комфорт: маникюр + покрытие + уход за кутикулой + массаж.
- Премиум: всё выше + парафинотерапия + дизайн 2 ногтей + уход для рук.
Большинство клиентов выбирают средний пакет, так как он кажется оптимальным по цене и объёму. Таким образом, средний чек растёт естественно.
Совет: указывайте разницу не в стоимости, а в выгоде. Например:
> “Премиум-пакет — экономия 15% по сравнению с отдельными услугами”.
4. Используйте сезонные акции и тематические предложения
Сезонность — отличный повод продать дополнительную услугу без скидок.
Идеи по сезонам:
Сезонные предложения хорошо заходят в сторис, в мессенджерах и на карточках постоянных клиентов.
Идеи по сезонам:
- Осень: «Восстановление после лета» — укрепляющие базы, уходы.
- Зима: «Тёплые ручки» — парафинотерапия, крем-маски.
- Весна: «Обновление ногтей» — процедуры для укрепления и блеска.
- Лето: «Маникюр под отпуск» — укрепление + защита от солнца + яркий дизайн.
Сезонные предложения хорошо заходят в сторис, в мессенджерах и на карточках постоянных клиентов.
5. Улучшайте визуальное восприятие
Визуальный стиль — это мощный инструмент повышения восприятия ценности.
Что влияет:
Если всё выглядит дорого, клиент воспринимает услугу как премиальную и готов платить больше, даже если реальная себестоимость не изменилась.
Что влияет:
- чистый и аккуратный стол;
- эстетичный интерьер;
- свежий запах и лёгкая фоновая музыка;
- опрятный внешний вид мастера;
- красивые фото работ в едином стиле.
Если всё выглядит дорого, клиент воспринимает услугу как премиальную и готов платить больше, даже если реальная себестоимость не изменилась.
6. Повышайте ценность через сервис
Сервис — это то, что отличает вас от “обычного мастера”.
Создайте атмосферу, в которую хочется возвращаться.
Примеры внимания к клиенту:
Совет: обращайтесь к клиенту по имени, запоминайте его предпочтения (цвета, форму, время визитов). Такой подход формирует лояльность и повышает вероятность повторного визита.
Создайте атмосферу, в которую хочется возвращаться.
Примеры внимания к клиенту:
- автоматическое напоминание о визите (через WhatsApp или Telegram);
- приветственный напиток (вода, чай, кофе);
- индивидуальное покрывало или полотенце;
- аромат в помещении;
- короткий опрос после процедуры.
Совет: обращайтесь к клиенту по имени, запоминайте его предпочтения (цвета, форму, время визитов). Такой подход формирует лояльность и повышает вероятность повторного визита.
7. Внедрите программу лояльности
Программа лояльности — это мощный инструмент для удержания клиентов и увеличения среднего чека.
Примеры:
Клиенты любят видеть выгоду и чувствовать, что их ценят. А довольные клиенты не только возвращаются, но и приводят друзей.
Примеры:
- скидка 10% на пятый визит;
- подарок за привлечение нового клиента;
- бонус на день рождения;
- накопительная карта (например, каждая 10-я процедура — бесплатно).
Клиенты любят видеть выгоду и чувствовать, что их ценят. А довольные клиенты не только возвращаются, но и приводят друзей.
8. Повышайте квалификацию и демонстрируйте это
Регулярное обучение — не только способ улучшить качество работы, но и инструмент маркетинга.
Сертификаты на стене, посты о курсах, новые техники дизайна — всё это вызывает доверие и позволяет поднимать цены без сопротивления.
Использование профессиональных материалов также оправдывает стоимость. Когда клиент видит, что вы работаете качественными, безопасными средствами, он понимает: “Это стоит своих денег”.
Сертификаты на стене, посты о курсах, новые техники дизайна — всё это вызывает доверие и позволяет поднимать цены без сопротивления.
Использование профессиональных материалов также оправдывает стоимость. Когда клиент видит, что вы работаете качественными, безопасными средствами, он понимает: “Это стоит своих денег”.
9. Работайте с психологией клиента
Многие решения о покупке клиент принимает эмоционально, а не логически.
Ваша задача — вызывать приятные эмоции, создавать атмосферу заботы и уверенности.
Несколько психологических приёмов:
Ваша задача — вызывать приятные эмоции, создавать атмосферу заботы и уверенности.
Несколько психологических приёмов:
- не начинайте разговор с цен; сначала расскажите о результате;
- избегайте слов “доплата”, “подорожало” — лучше “улучшенная версия”, “дополнительный уход”;
- используйте “язык выгод”: “покрытие продержится на неделю дольше”, “руки будут выглядеть ухоженно даже без лака”.
10. Анализируйте результаты
Чтобы понимать, какие приёмы реально работают, ведите учёт продаж по услугам.
Отмечайте, что чаще выбирают клиенты, сколько составил средний чек, как он меняется после введения новых опций.
Так вы сможете корректировать стратегию, не тратя время на неэффективные методы.
Отмечайте, что чаще выбирают клиенты, сколько составил средний чек, как он меняется после введения новых опций.
Так вы сможете корректировать стратегию, не тратя время на неэффективные методы.
💅 Итог
Повышение среднего чека — это не про “повысить цены”, а про повышение ценности.
Когда вы заботитесь о комфорте, внешнем виде, качестве и эмоциях клиента — он готов платить больше и делает это с удовольствием.
Помните: довольный клиент — это не просто повторная продажа, а бесплатная реклама вашего таланта.
Повышение среднего чека — это не про “повысить цены”, а про повышение ценности.
Когда вы заботитесь о комфорте, внешнем виде, качестве и эмоциях клиента — он готов платить больше и делает это с удовольствием.
Помните: довольный клиент — это не просто повторная продажа, а бесплатная реклама вашего таланта.
Приглашаем на наш курс по маникюру и педикюру
Оставьте заявку и мы свяжемся с вами в течение 10 минут
УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ О КУРСЕ
Перезвоним в течение 10 минут и ответим на все вопросы
Нажимая на кнопку, Вы даете согласие на обработку персональных данных